ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Настоящий документ является публичной офертой (предложением), которой Общество с ограниченной ответственностью "СЭМ" предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте samogonstvo.ru, на следующих условиях. Договор заключается между Обществом с ограниченной ответственностью "СЭМ" адрес: Российская Федерация, 127287, Москва, ул. Писцовая д.16, корп.2, офис 16, ОГРН 1117746550899; с любым физическим лицом, проживающим на территории Российской Федерации, достигшим 18 лет и приобретающим товары исключительно для личных, семейных или домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
Оформив заказ на сайте samogonstvo.ru или по телефону, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора в соответствии со ст. 158 и ст. 159 ГК РФ. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения нами сообщения о Вашем намерении приобрести товары в соответствиями с настоящими условиями.
СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Размещая заказ, а также регистрируясь на сайте samogonstvo.ru Вы даете согласие ООО "СЭМ" (адрес: Российская Федерация, 127287, Москва, ул. Писцовая д.16, корп.2, офис 16, ОГРН 1117746550899) (далее "Оператор") на обработку своих данных (ФИО, пол, адрес, телефон, адрес электронной почты, иное) в том числе на любые действия, совершаемые с Вашими персональными данными, как с использованием средств автоматизации, так и без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу любым третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), том числе трансграничную передачу в соответствии со ст. 12 ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 ("Закон"), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 Закона, в целях продвижения Оператором товаров и услуг, электронных рассылок, каталогов, и в иных коммерческих целях определенных Уставом Оператора. Также Вы соглашаетесь с тем, что Оператор под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст. 6 Закона, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласие на обработку Ваших персональных данных и иные вышеуказанные действия без ограничения срока его действия и, согласно, п. 5 ст. 21 Закона, может быть отозвано Вами путем направления письменного уведомления Оператору по вышеуказанному адресу. Обработка Ваших данных будет прекращена в срок, не превышающий 6 месяцев с момента получения нами соответствующего уведомления. Регистрация на сайте Оператора, размещение заказа являются достаточным подтверждением Вашего согласия на обработку Ваших персональных данных Оператором на указанных выше условиях, в соответствии п. 1 ст. 9 Закона, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения Вашего свободного волеизъявления не потребуются. В соответствии со ст. 18 ФЗ "О рекламе" от 13.03.2006, Вы также соглашаетесь с получением информационных материалов от Оператора по сетям электросвязи, в том числе через Интернет.
ОБРАБОТКА ЗАКАЗА
Заказ оформляется Клиентом самостоятельно через интернет-магазин samogonstvo.ru, по телефонам 8-800-555-09-96, (495) 233-32-96 или по электронной почте [email protected].
Обработка заказа начинается сразу после его поступления. Каждому заказу присваивается уникальный номер. На указанный при регистрации на сайте Оператора адрес электронной почты и/или мобильный телефон, Вы получите подтверждение с номером заказа, выбранных методах доставки и оплаты, итоговой сумме заказа, квитанцию для оплаты через СберБанк (в случае выбора соответствующего метода оплаты). Обработка заказов (резервирование, комплектация, упаковка, отправка) оплаченных в момент оформления на сайте Оператора или через банк, производится в приоритетном порядке.
ООО "СЭМ" оставляет за собой право приостановить обработку Ваших заказов с оплатой при получении (наложенный платеж), в случае невыкупа отправленных ранее в Ваш адрес товаров.
ОПЛАТА
Оплата заказа может производиться как в момент оформления на сайте Оператора и через банк - предоплата, так и при получении заказа курьеру или в почтовом отделении.
Оплата заказа в момент оформления (предоплата) может осуществляться: банковской картой VISA и MasterCard, через электронную платежную систему WebMoney, через систему Киви (Qiwi) кошелек, банковским переводом и по унифицированной квитанции ПД-4 через любое отделение СберБанка России, работающим с населением. При оплате через Сбербанк по квитанции ПД-4 банком взимается комиссия 3%.
Оплата заказа при получении возможна только при выборе методом доставки следующих служб: Почта России, EMS Почта России, курьерская служба магазина (доступно только в Москве). Сообщаем, что при оплате заказов в момент получения, почтовыми и курьерскими компанияим взимается комиссия за оформление, - определенный процент от стоимости заказа. (подробнее о комиссиях за оформление по ссылке http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/finuslug/cybermoney_russia).
ДОСТАВКА
Доставка заказов ООО "СЭМ" осуществляется по всей территории Российской Федерации. Для этого компания привлекает сторонние компании: ФГУП "Почта России", EMS Почта России (Подразделение экспресс-доставки Почты России), а также, для тяжеловесных, крупногабаритных грузов, могут задействоваться другие курьерские и транспортные компании (СПСР, DPD, Деловые линии, Грузовозофф, АвтоТрейдинг, Байкал-Сервис, ЖелДорЭкспедиция, ПЭК и др.). В Москве доставка производится собственной курьерской службой компании.
Расчет стоимости доставки заказа для Почты России, службы EMS Почты России и для собственной курьерской службы магазина производится автоматически при оформлении заказа.
Действительный срок доставки заказа зависит от выбора службы и удаленности региона назначения.
Обратите внимание, что в случае несвоевременного выкупа посылки, операторами почтовой связи (ФГУП Почта России) будет взиматься плата за хранение посылки сверх установленного бесплатного срока, который составляет 5 рабочих дней.
ГАРАНТИЯ
ООО "СЭМ" осуществляет дистанционную торговлю, и доставка значительного числа заказов осуществляется сторонними компаниями: ФГУП "Почта России", EMS Почта России и другими перевозчиками. Хотя мы прилагаем значительные усилия по предотвращению инцидентов, связанных с повреждением товаров в процессе пересылки, случаи повреждения товаров имеют место.
Поэтому при получении заказа почтой, службой EMS Почта России или через другую курьерскую/транспортную компанию рекомендуем:
1. проверить внешнюю упаковку посылки с целью выявления повреждений содержимого или несанкционированных вскрытий;
2. сравнить реальный вес посылки с указанным на ней весом.
При выявлении проблем обратитесь к ответственному лицу, Вам необходимо будет заполнить акт о вскрытии посылки с подробным и точным описанием расхождений. Акт необходимо отправить нам по адресу: ООО "СЭМ" 127287, Москва, ул. Писцовая д.16, корп.2, офис 16 или по электронной почте: [email protected]
Гарантия на оборудование осуществляется:
1. По уникальным серийным номерам.
2. В случае отсутствия серийного номера на товаре, по номеру заказа и контактным данным (телефон, ФИО, внесенных в нашу базу данных при оформлении заказа.)
Срок гарантии на оборудование составляет от 1 года до 5 лет и доступен в описании товаров.
Гарантийный срок считается со дня получения товара покупателем.
В случае выявления явных или скрытых дефектов в течение гарантийного срока, производится замена на аналогичное оборудование или наиболее близкое по потребительским свойствам (по согласованию с покупателем). В случае невозможности замены или подбора ближайшего аналога, производится возврат денежных средств.
Адрес возврата:
127287 г. Москва, ул. Писцовая д.16, корп.2, оф.16 Получатель: ООО "СЭМ"
ПРАВО НА ВОЗВРАТ ТОВАРА
ООО "СЭМ" предоставляет Вам право на возврат товара надлежащего качества* и денежных средств** в течение 14 дней с момента получения заказа.
* Право на возврат товара надлежащего качества предоставляется при следующих условиях:
- Изделие не было в употреблении
- Сохранен товарный вид изделия
— Сохранены потребительские свойства товара
— Упаковка товара не является одноразовой
- Возврат денежных средств на товары с ограниченным сроком хранения (дрожжи, ферменты) не производится
- Приложен документ об оплате
**При возврате товаров надлежащего качества не возвращается стоимость доставки (пересылки) и тариф ФГУП "Почта России" за оформление посылки (комиссия за наложенный платеж).
Для рассмотрения заявки на возврат товара надлежащего качества, Вам необходимо выслать на электронный адрес
[email protected] заявление на возврат, копию паспорта и документ, подтверждающий оплату заказа.
